Presenta tus Avisos, Quejas y Sugerencias ...

Presenta tus Avisos, Quejas y Sugerencias

ARONA MÓVIL. Colabora en la mejora del funcionamiento de los servicios enviándonos un simple SMS.

Envía al 215010:

ARONA AQS.Texto

Ejemplo: ARONA AQS.Tubería averiada en C/Juan, el Fraile.

INFORMACIÓN DETALLADA de este servicio:

¿CÓMO puede ENVIAR su Aviso, Queja o Sugerencia?

Envíe al 215010 la palabra ARONA AQS. y el texto del mensaje.

Le facilitamos un ejemplo:

  • ARONA AQS.Fallo de alumbrado en la Calle Santa María en la Camella.
  • Envíe este texto al 215010.

Importante: los mensajes de texto no deben contener los siguientes signos:

  • puntos (.)
  • Comillas (")

¿Qué REQUISITOS se necesita para utilizar el servicio móvil de Quejas y Sugerencias?

No se le requiere, por parte de la administración, requisito alguno para su utilización.

¿Cuál es el COSTE a abonar por cada mensaje de sms?

El coste de envío del sms se factura a cargo del propio ciudadano/a que lo envía, siendo el coste normal de un sms suyo.

¿QUÉ HAREMOS con su Queja y/o sugerencia?

El envío de sms de este tipo generará un correo electrónico que será recibido por el Departamento de Participación ciudadana y de Atención Ciudadana. Éstos serán los encargados de llevar una relación de las quejas y sugerencias presentadas por los ciudadanos.

¿Desea llevar un SEGUIMIENTO de la solicitud presentada?

En el caso de que desee formalizar su queja y/o sugerencia generando número de registro y conocer las actuaciones municipales al respecto, es necesario que presente la misma a través del algunos de los siguientes medios:

  • Formulario OnLine de "Quejas y sugerencias"
  • Servicio Telefónico 010 (922 761 600 desde fuera del Municipio)
  • Oficinas de Atención Ciudadana.

Más información

  • Oficinas de Atención Ciudadana.
  • El Servicio Telefónico 010 (922 761 600 desde fuera del Municipio).
  • E-mail: aronamovil@arona.org.

Fecha última modificación: viernes 25 de marzo de 2011