Servicios

Servicio de Administración
Funciones de las administrativas del centro de Servicios Sociales.

Atención al público. En relación a la atención al público, ésta puede ser de forma directa o a través de la atención telefónica y consistirá en:

  • Proporcionar citas con las trabajadoras sociales de base, con el equipo de menores o con la asesoría jurídica.
  • Ofrecer información a l@s ciudadan@s sobre los procedimientos adecuados en relación a su solicitud, y derivarlos a otras dependencias y organizamos si no son trámites propios de este servicio.

Registro de entrada y salida. Todo los escritos y facturas que llegan al patronato hay que darles registro de entrada, al igual que hay que enviar cartas u otros documentos fuera del patronato, los cuales llevan registro de salida.

Gestión de los procedimientos administrativos relacionados con:

  • La tramitación de las ayudas de emergencia, y las solicitudes de PCI, PP.NN.CC. y reconocimiento de discapacidad (remitidas por las trabajadoras sociales de base)  y su posterior remisión al organismo competente.
  • Las solicitudes de títulos de familia numerosa y las tarjetas de aparcamiento para personas con movilidad reducida.
  • Los expedientes de riesgo del Equipo de Atención al Menor y la Familia, en relación a la comprobación de situación de riesgo (como función de secretaria por parte de la administrativo).
  • Las convocatorias de juntas rectoras.
  • La tramitación de los diferentes gastos del patronato (resoluciones): facturas, ayudas económicas aprobadas, etc.
  • La contratación de personal.

Administrativo del "Equipo Multiprofesional" y el "Equipo de Menores".

Breve reseña histórica. En agosto de 1999 se incorpora a servicios sociales una nueva administrativa con el fin de apoyar al "Equipo Multiprofesional" ("Servicio de Logopedia", "Servicio Psicológico", "Servicio Pedagógico", "Programa de Educación para la Salud", "Plan Municipal de Drogas" y "Escuelas de Familias").

Atención al público. Ésta puede ser de forma directa o a través de la atención telefónica, actualmente consiste en:

  • Ofrecer información, rellenar solicitud de intervención para los servicios de psicología y logopedia.
  • Dar información y proporcionar citas con la trabajadora social.
  • Apoyo al programa Educación para la Salud. Creando fichas, haciendo transparencias, fotocopias, desayunos, autorizaciones, pasando al ordenador las memorias de los colegios, memorias subvenciones, memoria inspector, etc.
  • Escuela de padres: Pasándole al ordenador fichas de inscripción y evaluación, haciendo carteles, material que luego se le entrega a los padres, listados de padres, etc.
  • Curso de formación: También pasando al ordenador fichas y transparencias.
    Servicios de Logopedia y Psicología. informes de los usuarios, fichas, actividades, etc.
  • Plan Municipal de Drogodependencias hacer dossiers, fotocopias, transparencias, etc.
  • Comisión Municipal de Drogodependencias: cartas de invitación, actas, etc.

En Marzo 2003, nos trasladamos a un nuevo centro de servicios sociales ubicado en la avda. La Constitución, nº 3 - Arona, en donde también se traslada el Equipo de Menores.

Ahora también:

  • Se proporciona citas para el Equipo de Menores: trabajadora social de familias en pre-riesgo, trabajadora social de familias en riesgo y psicóloga.
  • Trascribe: nuevos documentos, portadas, hojas de seguimiento, hoja de visitas, planes de intervención, etc.
  • Llevar registro de entrada de todos los documentos y de llamadas que recibe el servicio.
  • Hacer notificaciones a usuari@s.
  • Base de datos donde se registra los informes y visitas que realiza el Equipo de Menores.

Recursos con los cuales cuenta el área de administración:

Profesionales: tres administrativos (dos en el centro de servicios sociales y una en el Equipo Multiprofesional y Equipo de Menores).


Organización / atención al público:
De 8:30 a 14:00, de lunes a viernes.

Fecha última modificación: martes 19 de julio de 2011